AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto explicarle como nuestro sitio web recopila, usa, comparte y procesa su información, así como las opciones que Usted tiene asociadas a esta información. Asimismo, detalla los esfuerzos que hacemos por proteger los datos personales que nos proporcione al utilizar nuestra página o alguna aplicación móvil asociada a la misma, lo anterior en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como los Lineamientos emitidos en la materia.

1. Identidad y Domicilio del Responsable:

Nuestro sitio web Electrónica El Azul , con el URL: https://electronicaelazul.com/ opera a través de la inscripción ante las autoridades hacendarias bajo el Régimen de Incorporación Fiscal, persona física, cuyo responsable es su Titular es el C. Erick I. Galvez Rodríguez, con domicilio fiscal ubicado en Francisco I. Madero. 73 Ciudad de Guadalajara, Jalisco.

1. Datos personales que serán tratados por el Responsable:

La información que recopilamos acerca de Usted serán datos personales que nos ha proporcionado directamente o a través de nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones móviles, tienda comercial, etcétera. Dichos datos podrán ser obtenidos de manera verbal, escrita, o a través de medios electrónicos, de conformidad con la finalidad para la que se otorgue su consentimiento, siendo los siguientes:

1. a)Datos personales

• Nombre, domicilio, correo electrónico.
• Registro Federal de Contribuyentes en su caso.
• Número de teléfono fijo o móvil.
• Edad.
• Fecha de nacimiento.
• Código postal.
• Otros.

1. b)Datos financieros.

• Información de pago (número de tarjeta, nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad)
• Dirección de facturación y datos fiscales.

1. c)Datos personales sensibles.

Hacemos de su conocimiento que en nuestro sitio web, redes sociales, tiendas comerciales, no solicitamos datos sensibles del particular.

1. Finalidades del tratamiento de datos.

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades primarias

• Verificar su identidad e información.
• Integrar su expediente.
• Actualizar nuestra base de datos.
• Prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de mercancía en nuestras tiendas comerciales o por medio de nuestro sitio web https://electronicaelazul.com  y a través de aplicaciones.
• Poder brindarle los servicios de manera eficiente y con la calidad debida.
• Dar cumplimiento a nuestras obligaciones de entrega de mercancía, incluyendo el procesamiento, la información, la entrega y el estado de su pedido.
• Atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus datos personales para identificar la información de su pedido, historial de contacto y procesar sus solicitudes.
• Informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (Whatsapp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros) respecto al estatus de sus compras.
• Devolución y/o cambio de productos.
• Emisión de facturas.
• Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes.

1. Finalidades secundarias.

• Enviarle por diversos medios nuestras promociones.
• Informarle sobre el cambio en nuestros servicios.
• Invitarle a participar en rifas, sorteos o concursos.
• Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información.
• Llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.
• Ofrecerle cualquiera de nuestros productos y/o servicios.
• Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean tratados para los fines contenidos en el inciso b) anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, Usted deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el apartado de Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que no se trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que Usted consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines relacionados anteriormente.

1. Opciones o medios ofrecidos por el Responsable para limitar el uso o divulgación de los datos personales.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá requerirlo mediante solicitud debidamente firmada y escaneada, al correo electrónico reparacioneselazul@gmail.com , solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación de éstos datos, es posible que no podamos brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso.

1. Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”).

De conformidad con la Ley, el Titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).

Para ejercer los Derechos ARCO, Usted o su representan legal deberán elaborar la solicitud del ejercicio de los Derechos ARCO y enviarla escaneada al correo electrónico: reparacioneselazul@gmail.com, con los datos y documentos adjuntos correspondientes en formato PDF: identificación oficial vigente, nombre completo del titular, descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho ejercido y documentos que acrediten la representación legal del titular en caso de que los derechos sean ejercidos por su representante. Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad otorgada por Usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por Usted con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes. Para el caso de rectificación de datos, adjuntar la documentación que acredita dicha modificación.

El Responsable dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio. En caso de ser procedente la solicitud, el Responsable dentro de los siguientes 15 días hábiles siguientes, aplicará el derecho ejercido por el titular.

El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley.

El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

1. Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a reparacioneselazul@gmail.com.

El usuario debe seguir el procedimiento descrito en el punto número V del presente Aviso de Privacidad. Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.

1. Transferencia de los datos personales que se efectúen.

Las transferencias realizadas por el Responsable serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

1. Uso de Cookies.

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web del Responsable, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

Hacemos notar que las páginas de internet del Responsable no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

1. Procedimiento y medios por el cual el Responsable comunicará a Usted los cambios al Aviso de Privacidad.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o criterios emitidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://electronicaelazul.com/.

En caso de que el Responsable cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de internet del Responsable.

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, los Lineamientos respectivos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar el sitio web https://electronicaelazul.com y/o cualquier compra relacionada con este sitio. Usted da su consentimiento para el tratamiento y transferencias, uso para la finalidades primarias y secundarias (en estas últimas, Usted podrá seguir el procedimiento señalado en el punto III del presente Aviso de Privacidad) de sus datos personales, incluidos datos económicos y patrimoniales.

Ultima actualización octubre 2020.